Nous vous encourageons vivement à souscrire une assurance afin de vous couvrir dans toutes les éventualités, mais nous essayons de vous aider au mieux si les choses ne se passent pas comme prévu...
Conditions générales d'utilisation
- En haute saison, nos réservations se font généralement du vendredi au vendredi ou du samedi au samedi.
- L'hébergement individuel est garanti par un dépôt égal à la valeur de 25% du tarif de l'hébergement.
- Le solde du prix des vacances doit être réglé 8 semaines avant l'arrivée. Le non-respect de ce délai peut entraîner l'annulation de la réservation. Les réservations effectuées moins de 8 semaines avant l'arrivée doivent être payées en totalité au moment de la réservation.
- Les annulations notifiées plus de 8 semaines avant la date d'arrivée ne donnent lieu qu'au versement de l'acompte. Les annulations notifiées moins de 8 semaines avant la date d'arrivée entraîneront la perte de la totalité du montant, sauf si nous sommes en mesure de relouer, auquel cas une somme égale à l'acompte sera déduite pour couvrir les frais.
- Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour vous protéger contre tout événement imprévu, avant ou pendant vos vacances.
- Veuillez nous contacter pour connaître les conditions de réservation des groupes, des entreprises ou des mariages, car elles diffèrent.
- L'enregistrement se fait à partir de 17h00. Toutefois, les hôtes peuvent accéder aux installations aussi tôt qu'ils le souhaitent à la date d'arrivée prévue. Les chalets sont souvent disponibles avant cette date.
- Le départ se fait à partir de 10h00 le jour du départ, sauf si d'autres dispositions ont été convenues à l'avance.
- Une taxe de séjour locale est due par tous les hôtes âgés de 18 ans et plus.
- Nous nous réservons le droit de demander à toute personne causant des nuisances aux autres clients ou au personnel de quitter les lieux sans remboursement.
- Les animaux ne sont pas admis dans les propriétés (à l'exception des chiens d'aveugle).
- Nous ne demandons pas de dépôt de garantie à l'avance pour les réservations individuelles, mais nous demandons que tous les dégâts soient réglés avant le départ. Des dépôts de garantie sont demandés pour les groupes.
- Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de perte ou de blessure, quelle qu'en soit l'origine. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'indisponibilité d'un logement ou d'une installation en raison de circonstances imprévues ou de conditions météorologiques, etc.
- Votre réservation est acceptée sous réserve que vous et votre groupe acceptiez nos conditions générales.
Si vous avez des questions concernant votre réservation à Manoir de Longeveau, n'hésitez pas à nous contacter.
